A lo largo de estos 25 años de experiencia, Caseware se ha especializado en el sector de la Educación Superior formando consultores expertos en las mejores prácticas propias de la gestión académica y financiera de las instituciones. Nuestro equipo de proyectos está apoyado en ingenieros certificados en las mejores tecnologías para brindar a nuestros clientes servicios de calidad.
Una vez termina la implantación de nuestra solución, se inicia una etapa de soporte y actualización de versiones del software instalado. Este servicio es prestado por nuestro personal técnico, a través de nuestro sistema de mesa de ayuda, donde los funcionarios autorizados ingresan y digitan las incidencias que se les han presentado durante la operación del sistema.
Caseware ofrece como parte de nuestros servicios la posibilidad de desarrollar las diferentes integraciones, bien sea con productos de terceros o desarrollos propios del cliente. Para llevar a cabo este servicio es necesario crear un equipo de trabajo entre las partes donde se definen los puntos de conexión entre los sistemas.